Plattenzuschnitte
nach Maß

Häufig gestellte Fragen

Was bedeuten die grünen und gelben Punkte in der Materialliste?

Mit einem grünen Punkt gekennzeichnete Materialien sind in unserem „Kernsortiment“. Bei diesen bezahlen Sie nur soviel Material wie Sie für Ihr Produkt brauchen. Anfallende Verschnittreste müssen bei diesen Materialien nicht mitgekauft werden. Wenn Sie also beispielsweise nur eine Platte mit 1.000 mm x 1.000 mm benötigen, bezahlen Sie auch nur einen Quadratmeter.

Darüber hinaus können Sie aus einem erweiterten Sortiment wählen. Bei diesen - mit einem gelben Punkt gekennzeichneten - Materialien müssen Sie zumindest eine ganze Platte abnehmen (je nach Größe des Ausgangsmaterials; oft 5,8 qm). Anfallende Reste auf die jeweils nächste ganze Platte müssen bei diesen Materialien mitgekauft (und können auf Wunsch mitgeliefert) werden. Entsprechendes gilt für grün bzw. gelb gekennzeichnete Kanten.

Wie erfolgt die Zustellung / Wohin liefern Sie?

Kleine Teile werden von uns gut verpackt mit einem Paketdienstleister unserer Wahl versendet. (Sonderwünsche bitte angeben)

Größere Bestellungen werden von uns palettiert und - je nach Lieferadresse - bevorzugt durch uns selbst oder mittels Spedition zugestellt. Genaue Details zu den Möglichkeiten und Kosten dafür klären wir gerne vorab telefonisch oder auch im Rahmen der Angebotslegung nach Bestellung.

Daneben besteht natürlich auch immer die Möglichkeit der Selbstabholung Ihrer Produkte bei uns in 8234 Rohrbach an der Lafnitz.

Habe ich ein Rückgaberecht bzw. Recht auf Widerruf der Bestellung?

Grundsätzlich steht Privatkunden zwar ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, beachten Sie jedoch bitte, dass unsere Produkte größtenteils nach Kundenwunsch gefertigte Sonderanfertigungen darstellen. Durch Zuschnitt, Bekantung und weitere Bearbeitungen lassen sich Materialien nicht mehr anderweitig verkaufen. Für solche nach Kundenwunsch angefertigten Produkte gilt kein Widerrufsrecht.

Sollten Sie ein Produkt irrtümlich oder falsch bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend telefonisch um unnötige Kosten und Aufwände auf beiden Seiten zu vermeiden.

Für alle Details beachten Sie bitte unsere AGB.

Warum müssen Materialien für eine Preisberechnung erst „optimiert“ werden?

Eines Vorweg: Bei Materialien aus unserem „Kernsortiment“ (grüner Punkt) müssen Sie sich darum keine Gedanken machen: Sie zahlen die Quadratmeter die Sie bestellen (zzgl. eventueller Mindermengenzuschläge bei Kleinstbestellungen).

Sollten Sie jedoch Materialien aus unserem erweiterten Sortiment wählen (gelber Punkt), müssen immer ganze Platten abgenommen werden. Keine Sorge, die Teile werden von uns zugeschnitten - es geht dabei lediglich um die Verrechnungsmenge.

Sie konnten nicht finden wonach Sie suchen? Kontaktieren Sie uns unter +43 664 887 30 410 oder senden Sie uns ein E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.